站内搜索：
 |
 |
天威中国策略总监黄彦邦专访
作者：admin 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2008-8-16 10:28:43 |
|
haocai.com主持人：刚刚您提到天威6月初举行的“用户积分计划”，泛凌为什么要举办这个活动。希望活动达到的目的是什么？ 黄彦邦：“用户积分”是兼容耗材行业从来没有做过的。这个活动是天威今年市场策略的重要组成部分之一。刚刚我提到，以前天威较多侧重于渠道，而此次活动则是希望通过终端进行拉动。 这个活动的目的就在于贯彻天威全年的市场策略与品牌策略。第一，增强用户体验，让更多未使用过天威产品的用户亲自体验体价比，以此提升天威品牌黏性。第二、直接面对用户群，提升天威客户服务能力。 这个活动实际上是将天威产品、服务、品牌，交给消费者去全面审查，对于天威而言是一次向市场交作业的活动，活动的目的也为了在将来能把作业做得更好。通过这个活动，我们也希望“专业的打印机耗材品牌”的理念，消费者能通过体验得到理解，能够体会天威未来成为业内“中国最受尊敬的打印机耗材品牌”真正的实质。希望更多消费者选择耗材时，能打破原有“原装高价有保障、兼容低价不靠谱”的认识。逐步树立正确的耗材消费观，是我们下一步策略实施的关键！ haocai.com主持人：天威连续两年成功主办了“天威杯”打印耗材创新设计与专利大赛，这个大赛不仅能鼓励了行业内技术人员的自主创新意识，而且还促进了同业加快自主创新的发展速度。您是如何理解创新大赛的？ 黄彦邦：我们都知道原装耗材最厉害的两大武器就是技术专利和环保标准，这不仅是他们能够通行全球的保障，也是用来打压兼容耗材的武器。因为缺乏“创新”337事件中，许多兼容厂商都纷纷落马。 创新是一个观念问题，是天威与泛凌一直提倡的核心价值之一。许多厂商较缺乏创新观念，只看到眼前利润。进行低价竞争，不仅助长了“兼容低质低价”的错误认识，损坏了兼容耗材行业的形象，更使自身创新无法实现。天威主办的创新大赛目的也就在于激励行业的创新思维。我认为创新主要体现在三个方面：技术创新、品牌创新、服务创新。 技术创新不用多说，耗材厂商没有自主的专利技术将来会越走越难。品牌创新指的应该打破现状，不破不立。消费者大多认为“原装高价，但物有所值。兼容就应低价，但品质与保障缺乏。”这种错误的市场认知，很大程度上束缚了国产耗材厂商的发展。而消费者应该以专业与否为选择标准。而专业则应由“专业生产、专业价格、专业品质、专业服务、环保”这五个方面来评价，天威正是以这五个标准来树立专业形象。 服务创新则是以市场为导向，开发更好的渠道与服务。天威是最早建立呼叫中心与网络销售的耗材厂商，更是最早将渠道拓展至文具店的品牌。这次用户积分计划，天威也是业内率先将服务与品质交给消费者检验的厂商之一。 |
